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Política de privacidad

En Nexus Monitoreo de Alarmas, aliados oficiales del Grupo Atlas de Seguridad Integral, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos suministra al utilizar nuestros servicios o navegar por nuestra página web.

Al hacer uso de nuestro sitio web o compartir su información con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.


1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información para prestar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Información personal

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Dirección o ubicación del inmueble

  • Datos necesarios para la instalación o monitoreo de alarmas

  • Información relacionada con solicitudes de cotización o atención al cliente

1.2. Información automática

Al visitar nuestro sitio web es posible que recopilemos datos técnicos como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de permanencia

  • Cookies y tecnologías similares


2. Uso de la información

La información recopilada se emplea para:

  • Proveer servicios de monitoreo de alarmas, instalación de equipos y soporte técnico.

  • Contactarlo para dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes o mantenimiento.

  • Mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

  • Enviar comunicaciones comerciales o informativas (solo si usted lo autoriza).

  • Cumplir obligaciones legales relacionadas con nuestros servicios de seguridad.


3. Protección de la información

En Nexus Monitoreo de Alarmas implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

Su información es tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia) y demás normativas aplicables.


4. Compartir información con terceros

Solo compartimos información cuando:

  • Es necesario para la correcta prestación de nuestros servicios junto con el Grupo Atlas de Seguridad Integral.

  • La ley lo exige o una autoridad competente lo solicita.

  • Usted autoriza explícitamente el uso o transferencia de la información.

Nunca vendemos ni comercializamos datos personales.


5. Derechos del titular de datos

Como titular de la información, usted puede:

  • Consultar qué información tenemos sobre usted.

  • Solicitar corrección, actualización o eliminación de datos.

  • Revocar la autorización para el uso de datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a:
contacto@nexusmonitoreo.com 


6. Cookies

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7. Modificaciones a esta política

Nexus Monitoreo de Alarmas se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.


8. Información de contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactarnos:

Nexus Monitoreo de Alarmas
Bogotá – Colombia
Correo: contacto@nexusmonitoreo.com
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